Service Manager

Service Manager

0/5
ver. 7.3
12,1 Мб (скачиваний: 0)

Утилита предназначена для регистрации обращений пользователей и назначения ответственных за их обработку. Доступна функция отправки уведомлений о новых задачах.

Скачать
Дата обновления:
25.02.2021
Русский язык:
Есть
Разработчик:
Sergey Sofronov
Версия Windows:
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

Service Manager – приложение для Windows, позволяющее организовать и автоматизировать работу службы поддержки. С помощью утилиты можно создавать заявки и регистрировать обращения пользователей. Есть возможность получать уведомления о новых задачах по электронной почте.

Установка

Для использования программы необходимо предварительно установить SQL Server и создать базу данных. Далее потребуется запустить приложение и настроить параметры подключения к серверу.

На следующем этапе нужно добавить учетные записи пользователей. Утилита позволяет назначать роли и права доступа. Есть возможность создавать аккаунты исполнителей, контролеров и администраторов.

Управление заявками

Главной функцией программы является отслеживание статуса исполнения задач. Можно задавать приоритет и срок решения вопроса. Кроме того, приложение позволяет назначать ответственных, добавлять комментарии и прикреплять файлы.

Есть возможность настроить отправку оповещений сотрудникам о поступлении нового обращения. Для этого могут использоваться системные уведомления или электронные письма.

Поддерживается функция сортировки заявок по дате регистрации, важности, сроку исполнения, статусу и другим критериям. Также программа позволяет настроить способы приема обращений от пользователей.

Особенности

  • приложение можно скачать и использовать бесплатно;
  • утилита предназначена для автоматизации приема и регистрации обращений пользователей;
  • есть возможность указывать сроки исполнения задач и назначать ответственных;
  • доступна функция отправки уведомлений по электронной почте;
  • программа совместима с актуальными версиями Windows.
Скачать
12,1 Мб (скачиваний: 0)
Добавить комментарий
0/5
Похожие программы
Office Reader Office Reader
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 Бесплатная
0/5

С помощью приложения пользователи могут открывать и просматривать офисные документы. Поддерживается формат DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, VSD, RTF и TXT.

ver 2.0
Free PDF Free PDF
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
0/5

Приложение предназначено для просмотра и редактирования документов в формате PDF. Есть возможность установить пароль и запретить доступ к содержимому файла.

ver 2.0.7
FreeOffice FreeOffice
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
0/5

В состав приложения входят инструменты для редактирования текстовых документов, электронных таблиц и презентаций. Есть поддержка формата DOC, XLS и других.

ver 1.0.4910
MindManager MindManager
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
0/5

Утилита позволяет создавать ментальные карты, блок схемы и другие виды чертежей. Доступно несколько готовых шаблонов. Есть возможность вставлять тексты и картинки.

ver 21.1.231
PDF XChange Viewer PDF XChange Viewer
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
3/5

С помощью приложения можно открывать файлы с расширением PDF и просматривать их содержимое. Есть возможность добавлять комментарии и заметки, а также рисовать линии.

ver 2.5
ERWin ERWin
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
0/5

Приложение представляет собой специализированный инструмент для построения моделей баз данных. Есть возможность проектировать структуру программного обеспечения.

ver 7.3.3.1773
OnlyOffice OnlyOffice
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
0/5

Программа позволяет создавать и редактировать документы. Есть возможность работать с таблицами и презентация. Поддерживается интеграция с облачными хранилищами.

ver 6.2.0.148
Icecream PDF Editor Icecream PDF Editor
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
0/5

Приложение предназначено для создания и редактирования файлов с расширением PDF. Можно вставлять текст, изображения и штампы. Есть возможность извлекать страницы.

ver 2.46